高齢顧客と補聴器 ～ 皆が喜ぶ、とても意義のある仕事なのです ～

高齢顧客と補聴器 ここまでを、まとめ読み！
高齢顧客と補聴器 ここまでを、まとめ読み！ その２
高齢顧客と補聴器 ここまでを、まとめ読み！ その３
高齢顧客と補聴器 ここまでを、まとめ読み！ その４
高齢顧客と補聴器 ここまでを、まとめ読み！ その５
高齢顧客と補聴器 ～ より良い高齢者応対を実現するための第１歩  ～
高齢顧客と補聴器 ～ 現場責任者の方々は問題意識を持っています ～
高齢顧客と補聴器 ～ 高齢者とコミュニケーションが取れるのは当たり前のことでしょうか？ ～

のつづきです。

経営者の皆さんには、もう１度、現場を回ってみて頂きたいと強く思います。
あきらかに間違った応対技術を、若いスタッフに教えている企業現場は、
驚くほど多いです、というお話しをしました。 

本シリーズでは、高齢顧客からの支持を得ることの重要性に関する話からはじまり、

高齢者のコミュニケーション能力と補聴器との関連性など高齢顧客市場とお客様との

コミュニケーションについて幅広く お話をしてきました。

現場で、実際に高齢顧客と接しておられる方々の多くは、 

かなり高い問題意識を持っています 

でも、意識を持つだけで終わらせないで、それを、企業全体、そして社会全体に 

広めていくことが大切です。

高齢者とのコミュニケーションに関する正しい知識と技術が、全ての日本企業に 

広まれば、日本はそれだけで、 

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