高齢顧客と補聴器 ～ 高齢者とコミュニケーションが取れるのは当たり前のことでしょうか？ ～

高齢顧客と補聴器 ここまでを、まとめ読み！
高齢顧客と補聴器 ここまでを、まとめ読み！ その２
高齢顧客と補聴器 ここまでを、まとめ読み！ その３
高齢顧客と補聴器 ここまでを、まとめ読み！ その４
高齢顧客と補聴器 ここまでを、まとめ読み！ その５
高齢顧客と補聴器 ～ より良い高齢者応対を実現するための第１歩  ～
高齢顧客と補聴器 ～ 現場責任者の方々は問題意識を持っています ～

のつづきです。

私のこれまでの経験から言わせて頂けば、多くの企業で、 高齢者顧客応対に
関して、接客応対の現場責任者の方々は問題 意識を持っています。
ただ、経営者の皆さんは、まだまだ、そこまでの 問題意識を持たれていない
ケースが多いようです、という お話をしました。 

お客様とより良いコミュニケーションを取る必要があるということは、 あまりに

当たり前のことですね。 

ほとんどの接客業やコールセンターのスタッフの皆さんは、そのための 

研修を受けたりしています。 

プロですから。
プロとして、お金をもらっているんですから。

お客様に高齢者が多いのであれば、 

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