日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～例えば、ここで出てくる企業さんは・・・～

日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ここまでをまとめ読み
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ここまでをまとめ読み その２
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ここまでをまとめ読み その３
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～環境が整ったら、今度は伝え方でしょう～
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～決められたことは、全てお伝えしました？？？～
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～精神論で怒りますか？～

のつづきです。

高齢者（シニア）の方とのコミュニケーションでは、

聞こえる環境になって いるか？　
と、
聞こえるような伝え方をしているか？

が重要です。 

環境では、周囲の騒音や部屋の残響に注意してください。 

そして、環境が整ったら、今度は伝え方です。 

相手に伝わるように話すよう心がけましょう！と社員やスタッフに言えば、 

皆が伝わるように話してくれますか？ 

相手（高齢者）には、どのように聞えているのか？ 

１人１人に、それを正確に知っておいてもらわなければ、何の解決にもなりません。 

そこの社長さん、職場のリーダーさん！ 

あなたが言っているのは、完全な精神論ですよ。 

武器を渡さずに、敵と戦って勝てと言っているようなものです。

知識や技術が無い状態で、ただ、心がけだけ良くすれば上手くいくほど、 

ビジネスは甘くはないのです。 

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