日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～さらに気を付けたいのが・・・～

日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ここまでをまとめ読み
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ここまでをまとめ読み その２
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～まずは、環境を整えましょう～
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～あの音が、あなたの言葉をかき消してしまうのです～

のつづきです。

高齢者の方とのコミュニケーションを円滑にすることは 現代日本企業に

必須のビジネスモデルです。 

具体的には、聞こえる環境になっているか？　
と、
聞こえるような伝え方をしているか？ 

が重要。 

まずは、環境です。 

高齢になると、周囲の騒音に弱くなります。 

例えば、空調機のゴーという音などは、あなたの想像以上に、高齢者の聞き取りを 

悪くします。 

他にも、色々な音が高齢者の聞こえの邪魔をします。 

さらに気を付けたいのが、 

部屋の残響 

です。 

つまり、音の反射ですね。

残響が多い部屋での会話は、高齢者にとっては、とても難しいのです。 

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日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～さらに気を付けたいのが・・・～
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