日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～あの音が、あなたの言葉をかき消してしまうのです～

日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ここまでをまとめ読み
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ここまでをまとめ読み その２
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～まずは、環境を整えましょう～

のつづきです。

国全体の金融資産の６０％を握っていると言われる高齢者の方との 

コミュニケーションを円滑にするために努力するのは、 現代日本の企業では、

必須のビジネスモデルなのです。 

具体的には、聞こえる環境になっているか？　
と、
聞こえるような伝え方をしているか？ 

が重要。 

まずは、環境です。 

高齢になると、周囲の騒音に弱くなります。 

騒音と言っても、若い人でもうるさがるような大音量の音の事を 

言っているのではありません。 

例えば、空調機の ゴー という音。

あれは、若い人や、その場所の環境に慣れてしまっている人には、 

全く気にならない 

と言うより、 

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日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～あの音が、あなたの言葉をかき消してしまうのです～
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