日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～まずは、環境を整えましょう～

日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ここまでをまとめ読み
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ここまでをまとめ読み その２

のつづきです。

高齢の方とのコミュニケーションが上手にできるか？ 

これは今や、企業の生き残りがかかった重要な問題です。 

国全体の金融資産の６０％を握っていると言われる高齢者。 

高齢者の方とのコミュニケーションを円滑にするために努力するのは、 

現代日本の企業では 必須 のビジネスモデルなのです。 

これは、精神論では、どうにもなりません。 

必要なのは、 知識と技術 です。

具体的には、聞こえる環境になっているか？　
と、
聞こえるような伝え方をしているか？ 

が重要なんです。 

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