日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～お客様が悪いのではありません！～

日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ここまでをまとめ読み
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～聞こえが悪くなってきているという自覚さえないのです～
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～おたくの店員の対応が悪い！～

のつづきです。

高齢者の聞こえには、高周波数域の聴力低下（高い音が 聞こえない）、リクルートメント

現象、周波数分解能の低下、時間分解能の低下 といった特徴があります。 

店頭で、ご高齢のお客様から話しかけられました。 

マニュアル通りに丁重に対応し、お客様も、特段に怒ることもなく、お帰りに 

なったのに、あとでクレームが・・・！？ 

あるでしょう、こんなこと？ 

だから、年よりは嫌なんだ！ ボケやがって！ 

お店の裏で、店員さんたちのボヤキ合戦です。 

でもね、高齢者(シニア世代）の聞こえについての知識があれば、 

こんなことには、ならないんです！ 

お客様が悪いのではありません！
知らないあなたや、あなたのお勤め先が悪いんです！ 

高齢の方は、聞こえてなくても、 

聞こえているふり 

をするんです。

↓↓↓もう一度、オトデザイナーズの特殊技術で作った、高齢になって↓↓↓
↓↓↓少し耳が悪くなってきた人の聞こえを体験してみましょう↓↓↓

 

ずっと、２４時間、こんな風に聞こえるんですよ。 

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