日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～高齢顧客対応は１つの具体的な技術です～

日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です

のつづきです。

企業は、高齢者対応（シニア対応）をしっかりとしなければ、収益を上げられない 

という時代になりました。 

しかし、実際に、企業ではどんな取り組みをしているでしょうか？ 

シニア対応商品の開発
高齢者向けサービスの拡充 

は、当たり前にやっていますね。 

その他に、良く聞くのは、高齢のお客様への対応を、セミナー会社などに 

依頼して社員教育するという方法です。 

読者の皆さんにも、そういったセミナーに参加した（させられた）経験の 

ある方も多いでしょう。

どうでしたか？ 

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