高齢顧客応対技術のアップを！ ここまでをまとめ読み！ その４
- 2018/10/06
- 17:42
高齢顧客応対技術のアップを！ ここまでをまとめ読み！
高齢顧客応対技術のアップを！ ここまでをまとめ読み！ その２
高齢顧客応対技術のアップを！ ここまでをまとめ読み！ その３
のつづきです。
多くの高齢者、突発性難聴経験者の方のご協力を頂きながら、世界中の聴覚心理、
難聴に関する研究データを精査して開発されたのが、オトデザイナーズの
模擬難聴システムです。
だから、実際の高齢者対応の現場で
すぐに効果が出るのです。
導入されたコールセンターでは、実際の高齢顧客の皆さまからの
オペレーターへの評価値が、
4.3 → 4.9 に
ジャンプアップ！
業績に、どれだけの好影響が出るかは、言うまでもないでしょう。
ジェロトーク（模擬難聴技術）が、企業の業績を上げる。
しかも、
高齢顧客への接客
という分野で。
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