高齢顧客応対技術のアップを！ ～高齢顧客対応は楽な作業ではありません～

高齢顧客応対技術のアップを！ ここまでをまとめ読み！
高齢顧客応対技術のアップを！ ここまでをまとめ読み！ その２
高齢顧客応対技術のアップを！ ここまでをまとめ読み！ その３
高齢顧客応対技術のアップを！ ～高齢顧客からの評価値がジャンプアップ！～
高齢顧客応対技術のアップを！ ～ジェロトークでイノベーションを実現！～
高齢顧客応対技術のアップを！ ～高齢顧客対応のためのツール（ジェロトーク）～

のつづきです。

ワールドビジネスサテライトの「トレたま」で、ジェロトーク（模擬難聴システム）が 

紹介されて以来、研究者の方々から多くの連絡を頂いています。 

皆さんが、研究分野の成果が実際の経済活動に活かされたことを、とても喜んで 

連絡をくれたのです。 

特に、聴覚分野の研究者の方々は、高齢者とのコミュニケーションに関する間違った 

知識が、メディアを通じて長年にわたって流布されていることに、大きな懸念を持ってい 

たのです。 

高齢顧客対応は楽な作業ではありません 

正しい知識が必要なのです。 

そして、その知識を実際のビジネスシーンに活かして行く知恵と努力が必要なのです。 

それなしで、高齢者、高齢者と言っているだけの企業には、高齢顧客は、 

決して

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高齢顧客応対技術のアップを！ ～高齢顧客対応は楽な作業ではありません～
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