高齢者の聞こえを体験しよう！ ～高齢客は子供と同じだと思えって～！！？？～

高齢者の聞こえを体験しよう！ ここまでをまとめ読み！
高齢者の聞こえを体験しよう！ ここまでをまとめ読み！ その２
高齢者の聞こえを体験しよう！ ここまでをまとめ読み！ その３
高齢者の聞こえを体験しよう！ ここまでをまとめ読み！ その４
高齢者の聞こえを体験しよう！ ～プロとして絶対に必要な知識なのです～
高齢者の聞こえを体験しよう！ まとめて聞いてみましょう！

のつづきです。

前回は、高齢者の聞こえを最新の科学技術で模擬した「模擬難聴」を まとめて、

いくつか聞いて頂きました。 

また、ここまでのシリーズで、高齢者の聞こえは、少しずつ悪くなってきていて、 

本人にも自覚のない場合が多いこと、そして、 

単に耳栓をしたのは全く異なる
聞こえの悪さ 

になっていることをお話しし、模擬難聴で体験もしてもらいました。 

高齢顧客との円滑なコミュニケーションが求められる仕事に就かれている 

人ならば、プロとして必ず知っていなければいけない知識ばかりです。 

以前に、あるベテランの接客業の人と話す機会がありました。 

その人が私に、 

「大きい声では言えないが、自分は、職場の部下たちに

高齢の客は子供と同じだと思え 

と言ってるんです。 

だいたい、みんな少しはボケが始まってるんだから、 

理解力は子供と同じだと思って接しろ 

と言ってるんです」 

と言っていました。 

アホか～！！！！

と思いましたね。 

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高齢者の聞こえを体験しよう！ ～高齢客は子供と同じだと思えって～！！？？～
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