高齢者の聞こえを体験しよう！ ～"高齢顧客を怒らせてしまう"といった事態がアチコチで～

高齢者の聞こえを体験しよう！ ここまでをまとめ読み！
高齢者の聞こえを体験しよう！ ～川のせせらぎを聞いてみる～
高齢者の聞こえを体験しよう！ ～困ったことに・・・～
高齢者の聞こえを体験しよう！ ～子猫の声を聞いてみる～

のつづきです。

高齢者の聞こえを体験しよう！ ～困ったことに・・・～ でお話ししましたが、 

高齢顧客対応の多くの現場は、模擬難聴による”気付き”を体験していないばかりか、

なぜそのようになっているのか？といった基本的な最低限の、 

仕組み、理由なども知らず、ですから当然、その具体的な対処法も知らず、 

そのためのトレーニングなどを行うこともなく、 

タダタダ精神論だけで 

運営しているようです。

実際、キチンとした知識やトレーニングツールを提供する機関は皆無でしたし、 

ですから、企業の側も、こういったことに 

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高齢者の聞こえを体験しよう！ ～"高齢顧客を怒らせてしまう"といった事態がアチコチで～
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