高齢者とのコミュニケーション研修 ~部屋の残響~
- 2018/01/13
- 16:47
高齢者とのコミュニケーション研修 ここまでをまとめ読み
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高齢者とのコミュニケーション研修 ~企業の生き残りがかかった重要な問題です~
高齢者とのコミュニケーション研修 ~空調機の音~
のつづきです。
高齢者の方とのコミュニケーションを円滑にすることは
現代日本企業に必須のビジネスモデルです。
具体的には、聞こえる環境になっているか? と、聞こえるような伝え方をしているか?
が重要。
まずは、環境です。
高齢になると、周囲の騒音に弱くなります。
例えば、空調機のゴーという音などは、あなたの想像以上に、
高齢者の聞き取りを 悪くします。
他にも、色々な音が高齢者の聞こえの邪魔をします。
さらに気を付けたいのが、
部屋の残響
です。
つまり、音の反射ですね。
残響が多い部屋での会話は、高齢者にとっては、とても難しいのです。

さらに悪いことに、これもまた、高齢者ご自身は残響のせいだって気付きません。
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