加齢性難聴の聞こえを体験してみよう! ここまでをまとめ読み!
加齢性難聴の聞こえを体験してみよう! ここまでをまとめ読み2
加齢性難聴の聞こえを体験してみよう! ~駅の雑踏~
加齢性難聴の聞こえを体験してみよう! ~イライラの原因は?~
加齢性難聴の聞こえを体験してみよう! ~せんべいをかじる~
の続きです。
イライラの原因は? で、 加齢による聞こえの悪さは、中耳炎などによって
聞こえが悪くなるよりも、 ずっと聞きにくいというお話をしました。
シニア顧客は最も大切なお客様です では、 ほとんどの高齢者の方が、
ご自身の聞こえがとても悪くなっているという 自覚が無いというお話もしました。
当ブログで、様々な音を模擬難聴で聞いて頂いていますから、
もうお分かりだと思います。
高齢者、シニア世代の顧客へ、良い商品、良いサービスを提供し、
顧客から高い支持を得たい
のであれば、 これらの事実を、しっかりと学び、高齢顧客対応のプロになる。
もしくは、プロを養成するしか方法はないのです。
なぜ、年を取ると、このような聞こえになってしまうか、ご存知ですか?
Author:マスク越しでも会話が伝わるアプリ「想いやりトーク」オトデザイナーズ・坂本真一
音と耳をキーワードに新たな価値を創造する。オトデザイナーズのブログです。
高齢者(シニア)とのコミュニケーション講習や、コミュニケーションスキルアップツール「ジェロトーク」の開発をはじめ、聴覚心理学に基づいた製品開発やビジネス支援のプロです。
マスク越しでも会話が伝わるアプリ「想いやりトーク」を無料配信中。
京都光華女子大学客員教授。工学博士。技術経営修士。