高齢者とのコミュニケーションの改善 ～どうか乗り遅れないように～

高齢者とのコミュニケーションの改善 ここまでをまとめ読み！
高齢者とのコミュニケーションの改善 ここまでをまとめ読み！ その２
高齢者とのコミュニケーションの改善 ～実際にトレーニングしたコールセンタースタッフは？～

も併せてどうぞ。

もともとは、難聴の大変さを啓蒙するために始まった模擬難聴技術。しかし、近年は、
仕事や生活の様々な場面で活用されてきています。。ビジネスの世界では、高齢者との
コミュニケーショントレーニングのツールとして使われ始めています。自分の喋った声が、
相手（高齢顧客）にはどう聞こえているかを実感し、自分の喋り方のどこを直せばいいの
かが分かるツールを使いながら、正しい知識を身に付け、心身ともにスキルアップしてい
く必要があるからです。最近は、テレビなどでも正しく紹介して頂けるようになってきまし
た。このツールは、今のところ業務用でしか提供していませんが、YouTubeで模擬難聴動
画を配信したり、CD付きの書籍として出版したりして、一般の皆さんにも広く体験して
頂けるようにしています。以前からＨＰやブログでご紹介しているコールセンターの
企業さんでは、オトデザイナーズの模擬難聴でトレーニングしたコールセンタースタッフ
の皆さんのスキルが、グン！と上ったそうですよ！

高齢顧客とのコミュニケーションスキルをアップさせるという、オトデザイナーズの模擬

難聴技術の利点は、もうご理解いただけたと思います。

これは、実際の企業さんでも実績を上げている正真正銘の本物なのです。

高齢顧客対応に真剣に取り組まれている方は、どうか乗り遅れないようにして頂きたいと

思います。



おそらく世界中探しても、模擬難聴技術をコミュニケーションスキル向上のための

ツールとして昇華させることに成功したのはオトデザイナーズだけだからです。

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高齢者とのコミュニケーションの改善 ～どうか乗り遅れないように～
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