高齢者応対技術と補聴器 ~聴力を正常に近い状態にするに過ぎない~
- 2017/04/18
- 17:07
高齢者応対技術と補聴器(ここまでをまとめ読み!)
高齢者応対技術と補聴器(ここまでをまとめ読み! その2)
高齢者応対技術と補聴器(ここまでをまとめ読み! その3)
高齢者応対技術と補聴器(ここまでをまとめ読み! その4)
高齢者応対技術と補聴器 ~お客様が補聴器をしていたら、どのように接したら良いでしょうか?~
の続きです。
お客様が補聴器をしていたら、どのように接したら良いでしょうか?
あなたが普段、家族や職場の仲間と会話するときの大きさで良いのです。
大切なのは、声の大きさではないのですというお話をしました。
当たり前の話ですが、補聴器は、着けている人の聴力の不足分を
補ってくれる器械です。
だから、補聴器を付けているということは、聴力自体は、
ほぼ正常に近い状態
になっているはずです。
そこに大きな声で話しかけたら、
それはもう大き過ぎるのです
ですが、ここで「聴力」とは何でしょうか?
聴力とは、
その人に聞こえる一番小さな音のレベル
です。

補聴器は、これを正常に近い状態まで持っていってくれるのです。
だから、大きい声は必要ないと。
そうなると、今度は、補聴器を着けている人がいると、
普段と変わらずに話しかければ良いんだ!
と思ってしまう人が出てきます。
でも、残念ながら、これも正しいとは言えません。
なぜなら、補聴器は
聴力を正常に近い状態にするに過ぎない
からです。
つづく-> 高齢者応対技術と補聴器 ~若いころの 聞こえに戻すだけの能力はありません~
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あなたが普段、家族や職場の仲間と会話するときの大きさで良いのです。
大切なのは、声の大きさではないのですというお話をしました。
当たり前の話ですが、補聴器は、着けている人の聴力の不足分を
補ってくれる器械です。
だから、補聴器を付けているということは、聴力自体は、
ほぼ正常に近い状態
になっているはずです。
そこに大きな声で話しかけたら、
それはもう大き過ぎるのです
ですが、ここで「聴力」とは何でしょうか?
聴力とは、
その人に聞こえる一番小さな音のレベル
です。

補聴器は、これを正常に近い状態まで持っていってくれるのです。
だから、大きい声は必要ないと。
そうなると、今度は、補聴器を着けている人がいると、
普段と変わらずに話しかければ良いんだ!
と思ってしまう人が出てきます。
でも、残念ながら、これも正しいとは言えません。
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