高齢者応対技術と補聴器 ～片耳分は、お子さんたちからのプレゼントにするとか～

高齢者応対技術と補聴器（ここまでをまとめ読み！）
高齢者応対技術と補聴器（ここまでをまとめ読み！　その２）
高齢者応対技術と補聴器（ここまでをまとめ読み！　その３）
高齢者応対技術と補聴器　～早く転職した方がよいですよ～
高齢者応対技術と補聴器　～その立場になったら、 どう考えるでしょうか？～
高齢者応対技術と補聴器　～年寄りを子供扱いするような店には二度と行かない！～

の続きです。

高齢なお客様からの支持を得たければ、全ての高齢顧客が認知症患者で
あるかのような応対をしていては、完全なる逆効果であり、多くの高齢者の
皆さんが、年寄りを子供扱いするような店には二度と行かない！と言っている
というお話をしました。

ところで、当ブログを読まれているのは、ビジネスパーソンばかりではありません。

ご高齢な方が、ご自身の聞こえに不安を覚えて、情報収集のために読んでくださっ

ているケースも多いようです。

実際、時々、そういった皆さんから、補聴器の購入についてご相談のメッセージを

頂いたりもします。

私は、基本的には、聞こえやコミュニケーションに不安を覚えたら、金銭的に

問題ないのであれば、まずは補聴器を使ってみることをオススメしています。

そして、多くの場合、補聴器を使われるのであれば、両耳に着けた方が良いでしょう。

目が悪くなったからと言って、片目だけメガネをかける人はいないのと同じことです。

確かに、両耳に補聴器を買うとなると、これは大変な出費です。

できれば、お子さんなどのご家族に相談し、家族で話し合って、ご本人の

費用負担が軽くなるような買い方をして欲しいと思います。

例えば、片耳分は、

お子さんたちからのプレゼントにするとか。



コミュニケーションが円滑になれば、それだけで元気になって、日々の

生活での機嫌も良くなる高齢者の方は少なくないです。

まずは、良いドクター、良い販売店を探すところから始めましょう。

以前にも書きましたが、そのためのポイントの１つが、

補聴器適合検査

の施設認定を受けている耳鼻咽喉科です。

ご近所で、そのような耳鼻科を探してみてください。

ところで、お客様が補聴器をしていたら、どのように接したら良いでしょうか？

つづく-> 高齢者応対技術と補聴器　～お客様が補聴器をしていたら、どのように接したら良いでしょうか？～

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