加齢に伴う難聴は、単に耳栓をした状態とは全く違います

貴重なサウンド実体験できます！　～　耳が遠い人の聞こえ方　～
高齢顧客対応のプロであるべきです
音楽を聞くと？　実体験できます！　～　耳が遠い人の聞こえ方　～
高齢顧客対応のプロとは言えない状況
川のせせらぎを聞くと・・・！？　実体験できます！　～　耳が遠い人の聞こえ方　～
高齢顧客対応のプロが　”気付き”　だけでは困ります
「子猫の声」を模擬難聴で聞く
高齢顧客対応のプロがいない！？
「駅の雑踏の音」を模擬難聴で聞く
聞こえが悪い というのは、とてもイライラするものです
「せんべいをかじる音」を模擬難聴で聞く
高齢顧客対応のプロになる。 もしくは、プロを養成するしか方法はないのです。
「おっさんの声」を模擬難聴で聞く
高齢者への接し方が 劇的に変わる場合が あるのです
「女の子の声」を模擬難聴で聞く
高齢になると自分でも分からないうちに酷い聞こえになってしまうのです

の続きです。

前回は、耳の中には有毛細胞という毛が生えた細胞があり、その毛は加齢に伴って、

少しずつ抜けて行く。

だから、年を取ってくると、自分でも気がつかないうちに、聞こえの状態が酷く

悪くなっている場合が多い、というお話をしました。

こういうお話は、一般の方にとっては、雑学の１つでしかないでしょう。

しかし、仕事で高齢者とのコミュニケーションが必要とされる人にとっては、

プロとして絶対に必要な知識

なのです。

加齢に伴う難聴は、
単に耳栓をした状態とは全く違います



そして、それは、特別な障害のある方だけの話ではなく、誰もが皆、

なっていく症状なのです。

もちろん個人差はあります。

しかし、程度の差はあれ、全員がなる症状なのです。

しかも、20歳を境に、全員が少しずつ難聴になり始める(毛が抜け始める）

のです。

（つづく）

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