高齢顧客対応のプロが ”気付き” だけでは困ります
- 2018/10/30
- 17:00
貴重なサウンド実体験できます！ ～ 耳が遠い人の聞こえ方 ～高齢顧客対応のプロであるべきです音楽を聞くと？ 実体験できます！ ～ 耳が遠い人の聞こえ方 ～高齢顧客対応のプロとは言えない状況川のせせらぎを聞くと・・・！？ 実体験できます！ ～ 耳が遠い人の聞こえ方 ～の続きです。模擬難聴技術を使って、実際に、自分の声が高齢者にどう聞こえているのか？を体験するのは、とても重要です。でも、それはあくまで...
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～まずは、環境を整えましょう～
- 2018/10/29
- 12:03
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ここまでをまとめ読み日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ここまでをまとめ読み その２のつづきです。高齢の方とのコミュニケーションが上手にできるか？ これは今や、企業の生き残りがかかった重要な問題です。 国全体の金融資産の６０％を握っていると言われる高齢者。 高齢者の方とのコミュニケーションを円滑にするために努力するのは、 現代日本の企業では 必須...
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ここまでをまとめ読み その２
- 2018/10/28
- 16:58
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ここまでをまとめ読みのつづきです。高齢者対応(シニア対応)は、精神論だけではダメなんです。 しっかりとした知識と技術を持って、はじめて精神的な部分が活きて来るんです。 単に大声で話しかけたって、伝わりませんよ。 高齢者対応は、それだけで１つのビジモデルなのです。 高齢者、シニア世代の方の聞こえには、 １．高周波数域の聴力低下（高い音が聞こえな...
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～そんな話、聞いてない！って言われてしまう・・・～
- 2018/10/27
- 17:12
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ここまでをまとめ読み日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～聞こえが悪くなってきているという自覚さえないのです～日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～おたくの店員の対応が悪い！～日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～お客様が悪いのではありません！～のつづきです。店頭で、ご高齢のお客様から話しかけられました。 マニュアル通りに丁重に対応し、お客様も、特段に怒...
上田の夕焼け
- 2018/10/27
- 12:00
仕事で長野県の上田に行ってきました。↓↓続きはこちらから↓↓上田の夕焼けオトデザイナーズのブログ（アメーバ版）↓このブログを応援してくださる方は↓↓クリックよろしくお願いします↓...
川のせせらぎを聞くと・・・！？ 実体験できます！ ～ 耳が遠い人の聞こえ方 ～
- 2018/10/25
- 17:00
貴重なサウンド実体験できます！ ～ 耳が遠い人の聞こえ方 ～高齢顧客対応のプロであるべきです音楽を聞くと？ 実体験できます！ ～ 耳が遠い人の聞こえ方 ～高齢顧客対応のプロとは言えない状況の続きです。模擬難聴、今回は、川のせせらぎ編です。↓↓川のせせらぎは、好きな音に関するアンケートの第１位なんですよ！↓↓日本人が好きな音ランキング ～ １００００人ネット調査の結果から ～このブログでは、聴覚のメカニ...
高齢顧客対応のプロとは言えない状況
- 2018/10/23
- 17:00
貴重なサウンド実体験できます！ ～ 耳が遠い人の聞こえ方 ～高齢顧客対応のプロであるべきです音楽を聞くと？ 実体験できます！ ～ 耳が遠い人の聞こえ方 ～の続きです。高齢者（シニア世代）の方々の聞こえを体験できる模擬難聴技術で、高齢者の聞こえ方を、声、言葉と音楽について体験して頂きました。この模擬難聴については、My介護の広場というサイト↑でも、子供とお年寄りの会話の事例が紹介されていますので、良か...
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～お客様が悪いのではありません！～
- 2018/10/22
- 11:46
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ここまでをまとめ読み日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～聞こえが悪くなってきているという自覚さえないのです～日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～おたくの店員の対応が悪い！～のつづきです。高齢者の聞こえには、高周波数域の聴力低下（高い音が 聞こえない）、リクルートメント現象、周波数分解能の低下、時間分解能の低下 といった特徴があります。 店頭で、ご高齢の...
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～おたくの店員の対応が悪い！～
- 2018/10/21
- 16:48
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ここまでをまとめ読み日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～聞こえが悪くなってきているという自覚さえないのです～のつづきです。高齢者対応(シニア対応)では、単に大声で話しかけたって、 伝わりませんよ！ 高齢者の聞こえには、 １．高周波数域の聴力低下（高い音が聞こえない）２．リクルートメント現象３．周波数分解能の低下４．時間分解能の低下 といった特徴があ...
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～聞こえが悪くなってきているという自覚さえないのです～
- 2018/10/20
- 17:49
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ここまでをまとめ読みのつづきです。高齢者対応(シニア対応)は、精神論だけではダメなんです。 しっかりとした知識と技術を持って、はじめて精神的な部分が活きて来るんです。 単に大声で話しかけたって、伝わりませんよ。 高齢者対応は、それだけで１つのビジモデルなのです。 高齢者、シニア世代の方の聞こえには、 １．高周波数域の聴力低下（高い音が聞こえな...
北海道の紅葉
- 2018/10/20
- 12:00
仕事で士別に行ってきました。↓↓続きはこちらから↓↓北海道の紅葉オトデザイナーズのブログ（アメーバ版）↓このブログを応援してくださる方は↓↓クリックよろしくお願いします↓...
音楽を聞くと？ 実体験できます！ ～ 耳が遠い人の聞こえ方 ～
- 2018/10/18
- 17:00
貴重なサウンド実体験できます！ ～ 耳が遠い人の聞こえ方 ～高齢顧客対応のプロであるべきですの続きです。今回は、音楽編です。このブログでは、聴覚のメカニズムや、聞こえが悪くなってきた人の話、補聴器の話などをたくさんしてきています。でも、話ばかりじゃ、よく分からん！という人のために。↓↓↓ま、とにかく、この音楽を聞いてみてください↓↓↓(聞きやすいように音量は上げてあります。実際は、これで音が小さい状態で...
高齢顧客対応のプロであるべきです
- 2018/10/16
- 17:00
貴重なサウンド実体験できます！ ～ 耳が遠い人の聞こえ方 ～の続きです。高齢者（シニア世代）の方々の聞こえを体験できる模擬難聴技術。(聞きやすいように音量は上げてあります。実際は、これで音が小さい状態です)これを聞いた方は、一様に皆さん、とても驚かれます。中には、いっくら何でも、こんなに酷い聞こえ方じゃないでしょう？という方もいます。これは、７０～８０歳代くらいの人を想定して作られています。もちろん...
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ここまでをまとめ読み
- 2018/10/15
- 12:05
高齢化社会という言葉が囁かれ始めてから、 どれくらいの時間が経ったでしょうか？ 医療や年金の国家予算が破綻した介護する人が少ない などなど、世界のどの国でも、高齢者の割合が高くなると様々な問題が起こります。ここで、日本の高齢化社会に特有の問題 もあります。 最も特徴的なのは、日本では、 国全体の金融資産の約60%を高齢者が占めている ということ。 つまり、企業は、高齢者対応（シ...
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～ビジネスとして考えてください～
- 2018/10/14
- 16:48
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～高齢顧客対応は１つの具体的な技術です～日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～具体的には、どんな技術が必要か？ ～のつづきです。高齢者対応(シニア対応)は、精神論だけではダメなんです。 しっかりとした知識と技術を持って、はじめて精神的な部分が活きて来るんです。 ↓↓↓例えば、オトデザイナーズの特殊技術を使えば、高齢に...
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～具体的には、どんな技術が必要か？ ～
- 2018/10/13
- 16:59
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～高齢顧客対応は１つの具体的な技術です～のつづきです。企業は、高齢者対応（シニア対応）をしっかりとしなければ、収益を上げられない という時代になりました。 シニア対応商品の開発、高齢のお客様への対応の強化など・・・ 高齢者対応って、具体的にはどうしていますか？ 精神論だけではダメなんですよ！ オトデザイナ...
チャイ
- 2018/10/13
- 12:00
カレー屋さんで久々に飲みました。↓↓続きはこちらから↓↓チャイオトデザイナーズのブログ（アメーバ版）↓このブログを応援してくださる方は↓↓クリックよろしくお願いします↓...
貴重なサウンド実体験できます！ ～ 耳が遠い人の聞こえ方 ～
- 2018/10/11
- 17:00
このブログでは、聴覚のメカニズムや、聞こえが悪くなってきた人の話、補聴器の話などをたくさんしてきています。でも、話ばかりじゃ、よく分からん！という人のために。↓↓↓ま、とにかく、これを聞いてみてください↓↓↓(聞きやすいように音量は上げてあります。実際は、これで音が小さい状態です)今までにも、何度も紹介してきていますが、これは、模擬難聴 と呼ばれるオトデザイナーズの特殊技術を使って作られています。時々、イ...
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です ～高齢顧客対応は１つの具体的な技術です～
- 2018/10/08
- 17:24
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応ですのつづきです。企業は、高齢者対応（シニア対応）をしっかりとしなければ、収益を上げられない という時代になりました。 しかし、実際に、企業ではどんな取り組みをしているでしょうか？ シニア対応商品の開発高齢者向けサービスの拡充 は、当たり前にやっていますね。 その他に、良く聞くのは、高齢のお客様への対応を、セミナー会社などに 依頼して社員教育...
白子の酒蒸し
- 2018/10/08
- 12:00
酒蒸しとは珍しい。↓↓続きはこちらから↓↓白子の酒蒸しオトデザイナーズのブログ（アメーバ版）↓このブログを応援してくださる方は↓↓クリックよろしくお願いします↓...
日本経済浮上のカギは高齢顧客対応です
- 2018/10/07
- 17:59
高齢化社会という言葉が囁かれ始めてから、 どれくらいの時間が経ったでしょうか？ 医療や年金の国家予算が破綻した介護する人が少ない などなど、世界のどの国でも、高齢者の割合が高くなると様々な問題が起こります。ここで、日本の高齢化社会に特有の問題 もあります。 最も特徴的なのは、日本では、 国全体の金融資産の約60%を高齢者が占めている ということ。 つまり、企業は、高齢者対応（シニア対応）をしっかりとしなけれ...
先週の台風一過(2)
- 2018/10/07
- 12:00
高齢顧客応対技術のアップを！ ここまでをまとめ読み！ その４
- 2018/10/06
- 17:42
高齢顧客応対技術のアップを！ ここまでをまとめ読み！高齢顧客応対技術のアップを！ ここまでをまとめ読み！ その２高齢顧客応対技術のアップを！ ここまでをまとめ読み！ その３のつづきです。多くの高齢者、突発性難聴経験者の方のご協力を頂きながら、世界中の聴覚心理、 難聴に関する研究データを精査して開発されたのが、オトデザイナーズの 模擬難聴システムです。 だから、実際の高齢者対応の現場ですぐに...
先週の台風一過(1)
- 2018/10/06
- 12:00
いつもジョギングしてる公園です。↓↓続きはこちらから↓↓先週の台風一過(1)オトデザイナーズのブログ（アメーバ版）↓このブログを応援してくださる方は↓↓クリックよろしくお願いします↓...
音で脳トレ！ ソラミミ・クイズ：擬人化音のダイジェスト１０
- 2018/10/04
- 17:00
脳トレ効果が科学的に認められている、ソラミミ・クイズ：擬人化音です！！ご家族や友人と、皆で、しっかり聞いてみましょう！1度聞いた人も、何度もチャレンジしてみてください。効果が上がっているのが実感できますよ！みんなで聞くと、なお楽しいです！まずは、タップダンスの音ホイッスルの音子供たちの声ざわめきどうでしょう？聞こえますか？↓このブログを応援してくださる方は↓↓クリックよろしくお願いします↓...
みんなで聞いてみよう！ 音で脳トレ ソラミミ・クイズ：擬人化音 これまでのダイジェスト Part2
- 2018/10/02
- 17:00
脳トレ効果が科学的に認められている、ソラミミ・クイズ（擬人化音）です！ご家族や友人と、皆で、しっかり聞いてみましょう！1度聞いた人も、何度もチャレンジしてみてください。効果が上がっているのが実感できますよ！みんなで聞くと、なお楽しいです！カァ～！カラス です！人生前向きに！さぁ、発車オーライ！ベル です！おぼれる～！？（笑） ブクブク あわ（泡） です！金を儲けたければ、金の声を聞け！？コイン で...
高齢顧客応対技術のアップを！ ～高齢顧客対応は楽な作業ではありません～
- 2018/10/01
- 11:49
高齢顧客応対技術のアップを！ ここまでをまとめ読み！高齢顧客応対技術のアップを！ ここまでをまとめ読み！ その２高齢顧客応対技術のアップを！ ここまでをまとめ読み！ その３高齢顧客応対技術のアップを！ ～高齢顧客からの評価値がジャンプアップ！～高齢顧客応対技術のアップを！ ～ジェロトークでイノベーションを実現！～高齢顧客応対技術のアップを！ ～高齢顧客対応のためのツール（ジェロトーク）～のつづきです。ワー...
